Configurer WhatsApp Business : comment l’utiliser en 2025 ?
WhatsApp Business est un outil indispensable pour ton entreprise en 2025. Presque tout le monde connaît et utilise WhatsAp. C’est donc un outil familier et accessible pour rester en contact avec tes clients. Dans cet article, on t’explique comment configurer WhatsApp Business et on te donne des astuces pour en tirer le meilleur parti.
Comment configurer WhatsApp Business ?
Pour utiliser WhatsApp Business, tu as besoin d’un numéro de téléphone séparé. Tu ne peux pas utiliser ton numéro personnel. Avec Rinkel, tu peux acheter un numéro fixe sur mobile et l’utiliser pour ton compte WhatsApp Business.
Étape 1 : Télécharge WhatsApp Business
Commence par télécharger l’application. Tu peux le faire via l’App Store ou Google Play.
Étape 2 : Vérifie ton compte
Suis les étapes suivantes pour vérifier ton compte :
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Accepte les conditions d’utilisation.
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Sélectionne « Utiliser un autre numéro ».
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Entre ton numéro professionnel (sans le 0 au début).
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Appuie sur Suivant.
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Tu verras un écran de vérification par SMS.
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Attends 1 minute jusqu’à ce que « Appelle-moi » devienne vert.
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Appuie sur Appelle-moi.
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Tu recevras un appel avec le code à 6 chiffres.
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Note ce code ou entre-le directement dans l’app.
Conseil : désactive le message d’accueil sur ton numéro Rinkel avant d’appuyer sur "Appelle-moi". Sinon, le robot WhatsApp pourrait lire le code avant que tu puisses répondre.
Depuis mai 2025, tu dois attendre 1 heure avant de pouvoir utiliser l’option "Appelle-moi". Cette mesure a été ajoutée par WhatsApp pour lutter contre la fraude au Royaume-Uni. Prépare donc papier et stylo pour éviter de devoir attendre à nouveau. Si tu reçois un message d’erreur, patiente un peu puis réessaie avec "Appelle-moi".
Étape 3 : Configure ton profil professionnel
Entre le nom de ton entreprise et ajoute un logo ou une photo pro pour un rendu professionnel immédiat ! Tu peux aussi compléter ton profil avec :
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tes horaires d’ouverture,
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ton adresse et tes coordonnées,
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et d’autres informations sur ton entreprise.
Utiliser WhatsApp Business sur plusieurs appareils
Bonne nouvelle : WhatsApp Business peut maintenant être utilisé sur jusqu’à 5 appareils différents, dont 5 téléphones. Grâce à cette fonctionnalité, ton compte WhatsApp Business peut être lié à 4 appareils supplémentaires (téléphones ou ordinateurs), permettant à plusieurs collègues de l’utiliser simultanément. L’appareil sur lequel l’application a été installée en premier reste l’administrateur du numéro. Sur cet appareil, rends-toi dans les Paramètres puis clique sur « Lier un appareil ». Il te suffira ensuite de scanner le QR code pour activer WhatsApp sur quatre autres appareils.
Outils professionnels disponibles sur WhatsApp Business
En 2025, WhatsApp Business est devenu un outil essentiel pour soigner ton image professionnelle et fluidifier la communication avec tes clients :
- Catalogue : présente facilement tes produits à tes clients, directement dans l’app.
- Messages automatiques : configure des messages hors horaires d’ouverture pour informer tes clients de ton retour.
- Libellés (Labels) : organise tes discussions avec des étiquettes comme « nouvel·le client·e » ou « en attente de réponse ».
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WhatsApp Web : utilise WhatsApp Business depuis ton ordinateur pour plus de confort et d’efficacité.
WhatsApp Business sera un outil incontournable en 2025 pour une communication client professionnelle et fluide. Bien paramétré et agrémenté de ses fonctionnalités business, il te rend fiable et facilement joignable. Avec la possibilité de l’utiliser sur plusieurs appareils et d’automatiser certaines actions, rester en contact devient un jeu d’enfant.
Envie d’utiliser WhatsApp Business avec un numéro professionnel fixe ? Découvre comment Rinkel peut t’aider !