Guida a WhatsApp Business: come usarlo al meglio nel 2025

WhatsApp Business è diventato uno strumento indispensabile per le aziende nel 2025.
Quasi tutti in Italia lo conoscono e lo utilizzano, rendendolo una soluzione familiare e accessibile per restare in contatto con i clienti. In questo articolo ti spieghiamo come configurarlo e ti diamo suggerimenti su come utilizzarlo al meglio.

Come configurare WhatsApp Business?

Per utilizzare WhatsApp Business, è necessario avere un numero di telefono separato.
Non puoi usare quello personale. Con Rinkel, puoi acquistare un numero fisso su telefono mobile da usare per il tuo account WhatsApp Business.

Passo 1: scarica l'app WhatsApp Business

Il primo passo è scaricare l’app tramite i pulsanti qui sotto.

Passo 2: verifica il tuo account

Per verificare il tuo account WhatsApp Business, segui questi passaggi:

1. Accetta i termini e condizioni.

2. Seleziona “Usa un numero diverso”.

3. Inserisci il tuo numero aziendale senza lo zero iniziale.

4. Tocca “Avanti”.

5. Vedrai la schermata per la verifica SMS.

6. Attendi 1 minuto, finché il pulsante “Chiamami” non diventa verde.

7. Toccalo e riceverai una chiamata con il codice di verifica.

8. Annota il codice oppure inseriscilo direttamente su WhatsApp Business.

Suggerimento: Assicurati che il messaggio di benvenuto della tua linea sia disattivato prima di ricevere la chiamata. In caso contrario, il robot di WhatsApp potrebbe ripetere il codice prima che tu risponda.

Dal maggio 2025, è obbligatorio attendere 1 ora prima di poter usare di nuovo l’opzione “Chiamami”. Questa regola è stata introdotta da WhatsApp per prevenire truffe nel Regno Unito. Tieni carta e penna a portata di mano per evitare attese inutili. Se compare un errore, aspetta un istante e riprova con “Chiamami”.

Passo 3: configura il tuo profilo aziendale

Inserisci il nome della tua azienda e carica un logo o una foto del tuo brand per dare subito un aspetto professionale.
Puoi anche aggiungere facoltativamente:

• Orari di apertura

• Indirizzo e contatti

• Informazioni aggiuntive sull’azienda

WhatsApp Business su più dispositivi

Ora puoi utilizzare WhatsApp Business su fino a 5 dispositivi diversi, incluso il tuo telefono. Puoi collegare fino a 4 dispositivi aggiuntivi (telefono o computer). Così più colleghi possono usarlo contemporaneamente. Il primo dispositivo su cui hai installato l’app resta l’amministratore dell’account. Vai in Impostazioni, clicca su “Collega un dispositivo” e scansiona il QR code per attivare l’accesso su altri dispositivi.

Strumenti business professionali in WhatsApp Business

WhatsApp Business offre funzioni utili a migliorare l’immagine professionale della tua azienda nel 2025:

• Catalogo: mostra i tuoi prodotti direttamente nella chat.
• Messaggi automatici: invia risposte automatiche in orario di chiusura o quando sei occupato.
• Etichette (Labels): organizza le conversazioni con etichette come “Nuovo cliente” o “In attesa di risposta”.

• WhatsApp Web: usa WhatsApp Business dal desktop per gestire più conversazioni facilmente.

WhatsApp Business sarà uno strumento chiave nel 2025 per una comunicazione con i clienti professionale ed efficiente.
Impostando tutto correttamente e sfruttando le sue funzionalità, crei una presenza aziendale affidabile e sempre disponibile. Con l’accesso su più dispositivi e automazioni intelligenti, rimanere in contatto non è mai stato così semplice.

Vuoi usare WhatsApp Business con un numero fisso aziendale? Scopri come Rinkel può aiutarti!